介護認定を受けている人のサービスの利用手順
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ケアプランの作成
要介護1～5と認定された人は、在宅サービスと施設サービスのどちらかを利用するかを選択し、どのようなサービスをどのくらい利用するのかという介護サービス計画（ケアプラン）を作ります。
要支援1・2と認定された人は地域包括支援センターで保健師などが中心となって介護予防ケアプランを作成します。サービス内容が決まったら、事業者や施設と利用契約をします。
介護サービスを利用したときの費用
ケアプランに基づいてサービスを利用するとき、みなさんがサービス事業者に支払うのは、原則としてかかった費用の1割から3割のいずれかです。
介護保険で利用できる額の上限
介護保険では、要介護状態区分（要支援1・2、要介護1～5）に応じて上限額（支給限度額）が決められています。上限の範囲内でサービスを利用するときは、利用者負担は1割から3割のいずれかですが、上限を超えてサービスを利用した場合は、超えた分の全額を利用者が負担します。
利用者負担が高額になった場合
同じ月に利用したサービスの利用者負担（1割から3割のいずれか）の合計額が高額になり、その額が一定額を超えた場合、申請により超えた部分が「高額介護（予防）サービス費」として後ほど支給されます。
低所得者の負担限度額
低所得の方が施設でのサービス利用に困らないよう、申請により一定額以上は保険給付されます。低所得の方は、所得に応じた負担限度額までを自己負担し、残りの基準費用額との差額分は介護保険から給付されます。（特定入所者介護サービス費）
(注意)施設が定める居住費および食費が基準額を下回る場合は、施設の定める額と自己負担限度額の差額が給付されます。
更新日：2021年06月16日