【報道発表】水道料金等（水道料金及び下水道使用料）の口座振替に係る事務処理に誤りがありました
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口座振替に係る事務処理に誤りがあり、一部のお客さまの6月分の水道料金等を、振替日である令和5年6月28日に引き落としすることができませんでした。
対象のお客さまには、ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
1 経過および原因
6月29日にお客さまから6月分の水道料金等が引き落とされていない旨の問い合わせがあり、確認したところ金融機関へ口座振替データを送信していないことがわかりました。
2 対象者
ゆうちょ銀行口座を振替口座として登録している方
（件数及び金額 1,477件、7,980,658円）
3 今後の対応
対象者には、お詫びの文書を送付させていただくとともに、ホームページでお知らせします。
また、口座振替データ送信のチェック体制を強化し、再発防止に努めてまいります。
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【報道資料】水道料金等（水道料金及び下水道使用料）の口座振替に係る事務処理に誤りがありました (PDFファイル: 137.9KB)
問い合わせ
担当：上下水道局 営業係 武石
電話：0250-62-2159
mail：josuido@city.agano.niigata.jp
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更新日：2023年07月03日