阿賀野市上下水道局〜安全でおいしい水が暮らしを支える〜阿賀野の水道

「水道事業ガイドライン」は、平成17年1月（社）日本水道協会が水道事業におけるサービスのレベルを定量的に評価し、総合的に判断するとともに、水道事業のサービス水準を将来にわたり維持し、より向上させていくことを目的に制定したものです。
　このガイドラインは、大別して6つの分野「安心・安定・持続・環境・管理・国際」からなる137項目の「業務指標（PI)」（PI＝Performance Indicator）からなっています。

1.「安心」 …すべての国民が安心しておいしく飲める水道水の供給（22項目）
2.「安定」 …いつでもどこでも安定的に生活用水を確保（33項目）
3.「持続」 …いつでも安心できる水を安定して供給（49項目）
4.「環境」 …環境保全への貢献（7項目）
5.「管理」 …水道システムの適正な実行・業務運営及び維持管理（24項目）
6.「国際」 …我が国の経験の海外移転による国際貢献（2項目）

　業務指標は、水道業務の効率を図るために活用できる規格の一種で、水道事業体がおこなっている多方面にわたる業務を定量化（数値化）し、厳密に定義された算定式により評価するものであり、目標や施策の決定、説明責任の遂行等に用いられます。

　阿賀野市上下水道局では、この業務指標を平成20年度から公表しており、このたび、平成22年度決算値を基に算定した数値を加え公表します。

　業務指標の公表により、お客様への情報開示や経営の透明性を高めるとともに、この業務指標を分析し、より効率的な経営に努めてまいります。　
1.阿賀野市水道ビジョン（平成21年度〜平成30年度）における将来目標の設定。
2.経営の透明性の確保とお客様との情報の共有。
3.他事業体との比較や年次推移からの現状分析と課題の抽出等、行政評価システムとしての活用。