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マイナンバー制度に関するお問い合わせは「マイナンバー総合フリーダイヤル」へ

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印刷用ページを表示する 掲載日:2016年4月1日更新

概要

 「通知カード」「個人番号カード」に関することや、その他マイナンバー制度に関するお問い合わせにお答えします。
 ※音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

受付電話番号

日本語

0120 - 95 - 0178(無料)


※一部IP電話等で繋がらない場合(有料)
 ・マイナンバー制度に関すること             050 - 3816 - 9405
 ・「通知カード」「個人番号カード」に関すること          050 - 3818 - 1250

外国語(英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語)

  マイナンバー制度に関すること             0120 - 0178 - 26
 「通知カード」「個人番号カード」に関すること          0120 - 0178 - 27

受付時間(年末年始12月29日~1月3日を除く)

平日

  午前9時30分 ~ 午後5時30分

 (平成28年4月1日から当面の間は)
  午前9時30分 ~ 午後8時
   ※英語以外の外国語対応は、午前9時30分 ~ 午後8時

土曜・日曜・祝日

  午前9時30分 ~ 午後5時30分
   ※日本語、英語のみの対応